M+M BLOG

M+M Six Sigma Akademie: Schulungstermine

ruebsammplusm — Tue, 05 Jul 2011 23:00:33 +0000

Nächstes M+M Six Sigma Green Belt Training
1. Block: 08.11. – 10.11.2011
2. Block: 28.11. – 30.11.2011
3. Block: 10.01. – 13.01.2012
► mehr: M+M Six Sigma Akademie | Green Belt

Nächstes M+M Six Sigma Black Belt Training
► mehr: M+M Six Sigma Akademie | Black Belt

M+M Versichertenbarometer 2011

ruebsammplusm — Wed, 16 Mar 2011 23:00:46 +0000

Die Ergbnisse des M+M Versichertenbarometer 2011 liegen vor. Die zum siebten Mal in Folge durchgeführte Studie zeigt, ob der Gesundheitsfond, Zusatzbeiträge und Fusionen die Branche im letzten Jahr verändert haben.

M+M Versichertenbarometer 2011 | Erste Ergebnisse _[.pdf]
M+M Artikel | Konkurrierende Kassensysteme _[.pdf]

Hier können Sie das M+M Versichertenbarometer 2011 bestellen:
Bestellung M+M Versichertenbarometer 2011

M+M Vortrag: Personenbezogene Vorgesetztenbewertung

ruebsammplusm — Mon, 07 Feb 2011 22:00:13 +0000

Britta Gabel, Leiterin der Marktforschung der M+M Management + Marketing Consulting GmbH, stellte in Ihren Vortrag zum Thema Personenbezogene Vorgesetztenbewertung im VDI – DGQ Regionalkreis Kassel nicht nur die grundlegende Vorgehensweise beim Bewerten des Führungsverhaltens, sondern auch praktische Erfahrungen vor. Die knapp 50 Teilnehmer nahmen den Vortrag sehr positiv auf: „Eine inhaltlich überzeugende und gelungen vorgetragene Präsentation!“

M+M Vortrag: Personenbezogene Vorgesetztenbewertung _[.pdf]

M+M Artikel: Mutation und Selektion

ruebsammplusm — Fri, 31 Dec 2010 22:00:15 +0000

EVOLUTIONÄRE ALGORITHMEN UNTERSTÜTZEN DESIGN FOR SIX SIGMA

Mutation und Selektion
Swen Günther, Rothenkirchen;
Armin Töpfer, Dresden

Der Stellenwert veon Design for Six Sigma als Six-Sigma-Adaption für die Entwicklung wächst. Allerdings führen die eingesetzten, relativ komplexen Problemlösungszyklen nicht immer zum Erfolg. Der alternative Lösungsansatz der TU Dresden basiert auf der Anwendung evolutionärer Algorithmen und hat sich in der Unternehmenspraxis bereits bewährt.

► mehr: M+M Artikel: Mutation und Selektion _{[.pdf]

Carl Hanser Verlag, München | QZ Jahrgang 55 (2010) 12}

M+M Artikel: Die 7 Missverständnisse und die 7 Erfolgsfaktoren des Qualitätsmanagements

ruebsammplusm — Fri, 31 Dec 2010 22:00:05 +0000

Im folgenden Beitrag werden die häufig anzutreffenden 7 Missverständnisse des Qualitätsmanagements dargestellt und jeweils die hierauf bezogenen 7 Erfolgsfaktoren ausgeführt. Ziel ist es, das Bewusstsein und die Bereitschaft für eine stäkere aktive Einbeziehung des Qualitätsmanagements und seiner Akteure am Strategieprozess und dessen Umsetzung zu erhöhen.

► mehr: M+M Artikel: Missverständnisse und Erfolgsfaktoren des Qualitätsmanagements _[.pdf]

M+M Artikel: Prozessoptimierung – Von der Theorie zur konkreten Umsetzung

ruebsammplusm — Tue, 30 Nov 2010 22:00:59 +0000

Prozessoptimierung ist heute ein unverzichtbarer Ansatz, um die aktuellen Herausforderungen an ein modernes Krankenhausmanagement bewältigen zu können. Ziel ist es dabei, die einzelnen (Geschäfts-)Prozesse fehlerfrei und verschwendungsfrei zu gestalten sowie mit aussagefähigen Kennzahlen zu überwachen und zu steuern. Aufbauend auf der Identifikation wesentlicher Werttreiber, Erfolgsfaktoren und Wertgeneratoren finden hierzu zwei Ansätze zur Prozessoptimierung, die sich in der Wirtschaft bereits bewährt und verbreitet haben, inzwischen auch im Krankenhausbereich Anwendung, nämlich Lean Management und Six Sigma.

► mehr: M+M Artikel: Prozessoptimierung:
Von der Theorie zur konkreten Umsetzung _[.pdf]_{Zeitschrift für EDIDENZ, FORDBILDUNG und QUALITÄT im Gesundheitswesen 6, 104. Jahrgang 2010 | Armin Töpfer}

M+M Artikel: Plädoyer für Marktforschung mit Mehrwert

ruebsammplusm — Sun, 31 Oct 2010 22:00:43 +0000

Befragt, besiegelt, ratlos?
Ute Schrader, Frank Opitz

Die schwarz-gelbe Gesundheitsreform läutet eine neue Wettbewerbsphase in der gesetzlichen Krankenversicherung ein. Die geplanten Änderungen treffen auf einen Markt, in dem der Wettbewerb bereits im Zuge vergangener Reformen verschärft worden ist: Schon lange lässt der hohe gesetzliche Regelungsgrad nur geringe Spielräume für Mehrleistungen zu. 2010 zwangen unzureichende Zuweisungen aus dem Gesundheitsfond einige Kassen zur Fusion oder zur Einführung von Zusatzbeiträgen, was hunderttausende Versicherte zu einem Wechsel der Krankenkasse veranlasste.

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M+M Artikel: Mitarbeiterbefragung – Was nun?

ruebsammplusm — Thu, 30 Sep 2010 22:00:38 +0000

► Treten Sie in den Dialog mit Ihren Mitarbeitern!
► Nutzen Sie wirksam die Potentiale Ihrer Mitarbeiter.
► Wir helfen Ihnen dabei.

Die Mitarbeiterbefragung ist durchgeführt, Führungskräfte und Mitarbeiter warten gespannt auf die Ergebnisse und – vor allem – auf das weitere Vorgehen, die Verbesserungsmaßnahmen.

► mehr: M+M Artikel: Mitarbeiterbefragung – Was nun? _[.pdf]

M+M Artikel: Servicequalität aus Sicht der GKV-Versicherten gestiegen

ruebsammplusm — Thu, 30 Sep 2010 22:00:01 +0000

Ergebnisse des M+M Versichertenbarometers 2010

Die Gesundheitsreform hat für die gesetzlich Krankenversicherten einschneidende Veränderungen gebracht. Befürworter des Gesundheitsfonds argumentierten vor dessen Einführung, dass durch einen einheitlichen Beitragssatz (seit Juli 2009 14,9%) der Wettbewerb zwischen den Kassen nicht mehr von der Höhe des Beitragssatzes, sondern stärker von Angebot, Qualität und Service der Gesundheitsleistungen bestimmt wird.

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Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG, Berlin | Die Krankenversicherung 09/2010}

M+M Artikel: Mitarbeiterbefragung bei der Schenker Deutschland AG

ruebsammplusm — Tue, 31 Aug 2010 22:00:53 +0000

Seit 2007 unterstützt M+M die Schenker Deutschland AG bei der Durchführung von Mitarbeiterbefragungen und Kundenbefragungen im Rahmen des EFQM-Modells. Wirtschaft Nordhessen sprach hierzu mit dem Leiter der Geschäftsstelle Kassel.

► mehr:
M+M Artikel: Mitarbeiterbefragung 2010 | Schenker Deutschland AG _[.pdf]
M+M Artikel: Mitarbeiterbefragungen effektiv und
effizient durchführen _[.pdf]